Caja Extremadura, condenada a eliminar las ‘cláusulas suelo’ de las hipotecas por abusivas

El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Cáceres ha declarado nulas por «abusivas» las ‘cláusulas suelo’ de los préstamos hipotecarios de Caja Extremadura. Esta sentencia, dictada el 18 de octubre de 2011, obliga a la entidad a no volver a incluirlas en los contratos.

La sentencia concluye que estas cláusulas provocan un «desequilibrio importante» entre la entidad y el cliente, ya que «traspasan al consumidor los riesgos» de la variación de los tipos de interés, así como los «resultados monetarios».

«Los tipos mínimos suelen ser muy superiores a los índices actuales del Euribor , dato que añade importancia al desequilibrio contractual, es decir, el tipo de suelo se suele establecer entre el 4% y el 5% cuando el Euribor está en estas fechas, salvo en 2008, en torno al 2%», explica el juez.

El Euribor, índice de tipos de interés al que están referenciados la mayoría de los préstamos hipotecarios nunca ha estado por encima del 5,5% desde la creación de la Eurozona, según los informes del Banco de España aportados por los demandantes.

La sentencia concluye que la naturaleza de las cláusulas se engloban dentro de las condiciones generales de la contratación, avaladas por la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios y por la Ley de Condiciones Generales de la Contratación.
El juez considera que la entidad financiera cuenta con una posición de «dominio» frente al consumidor y que aplica estas cláusulas para «beneficiarse exclusivamente», lo que es contrario a la «buena fe» contractual que exige la ley.

En concreto, la sentencia anula ocho cláusulas de fijación de tipos mínimos de interés utilizadas por la entidad. De estas, destaca la que establece un suelo de tipos de interés del 5%, límite que el cliente no podía rebajar y pagar la diferencia en caso de que los tipos se situaran por debajo de ese porcentaje, frente a un techo del 12% de los tipos de interés.

El juez obliga a Caja Extremadura a inscribir el contenido de estas cláusulas en el Registro de Condiciones Generales de la Contratación, publicarlas en el Boletín Oficial del Registro Mercantil y en un periódico de los de mayor difusión en la provincia de Cáceres. Los demandantes fueron representados por Ausbanc.

En mayo de 2011, el Banco de España aprobó la fusión de Caja Extremadura, Cajastur y Caja Cantabria, integradas ahora bajo el nombre de Liberbank.

[Via ElMundo]

«los ajustes de precios se han notado en las ventas»

Una cosa es querer y otra muy distinta es poder. Querer se quiere, pero poder ya es otra historia. El récord de más de 120.000 visitantes que han acudido al salón inmobiliario Barcelona Meeting Point demuestra el interés que sigue habiendo por comprar una vivienda pese a las dificultades por la crisis.

La feria inmobiliaria de Barcelona, que se ha celebrado del 19 al 23 de octubre, ha clausurado hoy su XV edición con un récord de más de 120.000 visitantes, entre profesionales y público general, que han negociado operaciones inmobiliarias por encima de los 2.000 millones de euros.

Este volumen monetario de preventas, que se irán concretando en los próximos meses, supera también las cifras del año anterior, ha subrayado el presidente del Comité Organizador del salón, Enrique Lacalle. «Hemos hecho más contactos en cinco días que en los últimos seis meses», ha celebrado.

Lacalle, ha destacado el «nuevo éxito de público y ventas» que, a su juicio, demuestra el interés que continúa habiendo por comprar y se ha convertido en un soplo de aire fresco en un momento de crisis como el actual.

En su opinión, los ajustes de precios en las viviendas y la oportunidad de beneficiarse de la rebaja del IVA del 8% al 4% para la compra de obra nueva se han notado en las ventas, así como un mayor interés internacional por invertir en España, especialmente la «masiva» participación de Rusia.

Cifras
En cifras, 25.357 visitantes profesionales se han dado cita en el salón, al que en total se han desplazado más de 120.000 visitantes, hasta las 12 horas del mediodía -el salón cierra a las 15 horas-. Un total de 265 empresas han expuesto sus ofertas, de las que un 60% son estatales y el 40% internacionales procedentes de 18 países.

Lacalle ha resaltado que «las cifras confirman el encuentro como el primer salón inmobiliario, el único profesional e internacional de España y un punto de referencia en el sector».

El Barcelona Meeting Point ha sido «el punto de encuentro del sector inmobiliario europeo en otoño y más necesario que nunca», según el presidente del evento, que ha constatado una satisfacción generalizada de expositores, profesionales y asistentes.

[Via CincoDias]

La construcción en la zona euro repunta un 2,5% en agosto

La actividad del sector de la construcción en la zona euro durante el pasado mes de agosto registró una subida de dos décimas respecto al mes anterior, cuando había crecido un 1,8%, mientras que en términos interanuales repuntó un 2,5%, según los datos publicados por la oficina europea de estadística, Eurostat.

En el conjunto de la Unión Europea (UE), la actividad constructora se mantuvo estable respecto al mes anterior, cuando había crecido un 0,9%, mientras que respecto a agosto de 2010 aumentó seis décimas.

Entre los países cuyos datos estaban disponibles, los mayores incrementos respecto a julio se registraron en Portugal (+7,6%), Francia (+3,2%) y Hungría (+1,5%), mientras que los mayores descensos se observaron en Eslovania (-6,6%), Rumanía (-4,5%) y Eslovaquia (-2,3%).

En términos interanuales, los incrementos más notables de la actividad constructora se registraron en Polonia (+10,6%), Rumanía (+6,3%) y Alemania (+5,2%), mientras los mayores descensos se apreciaron en Eslovenia (-32,8%), Hungría (-12,3%) y Portugal (-10%).

[Via UrbaNoticias]

La clase media rusa busca comprar piso en España

Primero fueron las grandes fortunas rusas las que aterrizaron en la costa catalana. Compraron grandes casas en primera línea de mar por varios millones de euros. La Urbanización La Gavina en S’Agaró (Girona), es sólo un ejemplo de ese fenómeno. Mas tarde, visitaron Barcelona y se enamoraron de los áticos de la ciudad condal. Inversores rusos avezados los compraron para alquilárselos a sus compatriotas para estancias vacacionales de 15 días. Eran operaciones de algo más de un millón de euros.

Ahora, cuando el boca oreja ya ha calado en Rusia, son muchos los rusos de clase media que quieren comprar una segunda residencia en Barcelona o en la costa del Mediterráneo. «Ya no se trata de las grandes compras de antaño, ahora son compradores que están dispuestos a pagar entre 300.000 y 500.000 euros para conseguir la propiedad de una casa en España», explica el presidente del salón inmobiliario Barcelona Meeting Point (BMP), Enrique Lacalle.

Se trata de una bocanada de aire fresco en un mercado residencial que lleva ya cuatro años de auténtico ahogo. «Es un pequeño maná que tenemos que aprovechar», asegura el director general del Barcelona Meeting Point, Josep María Pons. «Se trata de propiedades en la costa, pero también buscan apartamentos de ciudad en sitios emblemáticos, por ejemplo junto a la Sagrada Familia de Barcelona», explica.

El aumento de las conexiones aéreas entre los aeropuertos catalanes y los aeródromos de ciudades secundarias rusas también tiene mucho que ver. «Antes sólo existían conexiones con Moscú, pero ahora los turistas provienen de ciudades más pequeñas y poco conocidas aquí», añade.

Tarragona, el destino favorito
Las zonas predilectas de este nuevo comprador ruso ya no son la Costa Brava y el Maresme (donde los precios siguen siendo muy altos), sino las poblaciones de la Costa Daurada en Tarragona, donde los precios son más económicos y existe mayor oferta de vivienda cerca de la playa.

En poblaciones como Cambrils, las colonias de rusos en verano ya son tan importantes que existen comercios únicamente rotulados en ruso. De igual forma, los centros comerciales de la zona de Tarragona han vivido este verano un crecimiento de sus ventas, gracias a los turistas rusos.

Por este motivo, el salón inmobiliario Barcelona Meeting Point mira hacia Rusia en su decimoquinta edición, que se celebra desde hoy y hasta el próximo domingo en la capital catalana. «Prevemos un aluvión de empresas líderes de Rusia, que están muy activas comprando vivienda en Cataluña y seguro que los de aquí venderán allá», asegura Lacalle.

«Los rusos son el segundo comprador de inmuebles extranjeros en España, después de los británicos. Por eso en el BMP vamos a hacer el año de Rusia», justificó el presidente del salón.

Contactos directos
El BMP contará con la presencia del viceprimer ministro ruso, Alexander Zhukov, que encabeza la delegación rusa formada por unas 80 personas y más de 60 empresas. Este país contará con un mega stand del Ministerio de Desarrollo Regional que englobará también a las regiones rusas de Leningrado, Nizhny, Novgorod, Novisibirsk, Samara, la Ciudad de San Petersburgo y la República de Tartastán, entre otras.

Zhukov será el responsable de inaugurar el BMP junto al alcalde de Barcelona, Xavier Trias, pero lo realmente importante serán los contactos que se produzcan en el denominado Russian Meeting Point, un foro creado por los organizadores para favorecer los intercambios comerciales. Para acceder a este foro y disponer de la lista de inversores rusos la organización cobra a los interesados 1.500 euros.

Según Lacalle, «algunos rusos vienen con Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (API) españoles, que son ahora los que tienen más productos, porque, desgraciadamente, obra nueva se está construyendo muy poca». Esta prevista la asistencia de agentes de propiedad inmobiliaria de la Federación Internacional de Profesiones Inmobiliarias (Fiabci) así como del Russian Guild of Realtors.

«Estarán sentados a un lado de la mesa los que tienen gran parte de la oferta y en el otro los que tienen los compradores», afirma. Habrá un servicio de traducción simultánea y, durante el simposio se celebrarán jornadas para saber cómo vender producto residencial en el extranjero, especialmente Rusia; o encuentros entre comunidades autónomas y regiones rusas.

Pero no sólo de rusos vivirá la feria de este año. «España vuelve a estar en el punto de mira de fondos inmobiliarios y de pensiones internacionales que están buscando oportunidades «, argumentó el presidente del salón. Por este motivo se mostró optimista por la evolución que pueda experimentar la actividad inmobiliaria.

Alto stock
Sobre la evolución de los precios, Lacalle asegura que «lo que es en ciudad y entornos urbanos poco más bajarán los precios, pero en la costa, de Cap de Creus a Gibraltar hay mucho producto sin vender y aquí es donde puede haber recorrido a la baja».

El BMP espera tener más de 100.000 visitantes en esta edición, en línea con la asistencia de años anteriores, y la presencia de 265 expositores, los que supone un aumento del 30 por ciento. El evento ocupará 20.000 metros cuadrados del Palacio 8 de Fira de Barcelona en Montjuic.

Como en años anteriores, el salón se dividirá en dos partes: la profesional y la abierta al público en general. Dentro del Salón Profesional se han creado una zona de clústers o áreas exclusivas de contactos entre profesionales de diferentes sectores dentro del inmoboline.

Entre los expositores destacan bancos que esperan colocar en el salón una parte de sus existencias inmobiliarias. Algunas entidades que acudirán por primera vez a la cita inmobiliaria son Kutxa y Bankia, que acompañarán a otras más veteranas en este evento como La Caixa, que es el principal patrocinador, además de CatalunyaCaixa, Altamira, Solvia y BBVA.

Para mejorar la eficacia, en el salón de gran público se crea una nueva área: el District Point, dedicado a los APIS del área metropolitana, que tendrá su cartera dividida en barrios y en distritos. «Las empresas necesitan compradores para cualquier producto inmobiliario, y colocar un stock que sigue siendo alto», indica Lacalle.

Un debate profundo
El salón también se convertirá en espacio de diálogo sobre el futuro del sector. Dentro del Symposium BMP 2011, que cuenta con el patrocinio de elEconomista, destaca el gran debate que se celebrará sobre qué modelo de desarrollo económico e inmobiliario se está fraguando para el futuro y la necesaria cooperación, que ya se está dando, entre banca y promotores.

Entre los ponentes de este coloquio, BMP resalta la participación de la secretaria de Estado de Vivienda del Ministerio de Fomento, Beatriz Corredor; del presidente de la Comisión de Vivienda del Congreso de los Diputados, Pere Macías y del consejero del Banco de España, Guillem López Casanovas, entre otros.

En este sentido, el delegado del Estado en el Consorci de la Zona Franca, Manuel Royes, indicó que «el sector inmobiliario necesita repensarse y el Barcelona Meeting Point es el marco ideal para ellos». En su opinión, ahora es fácil hacer leña del árbol caído y acusar al sector inmobiliario de los males del país pero, en su opinión, es una de las actividades económicas más importante para el país.

[Via ElEconomista]

Alquilar piso sale un 22% más barato que su compra a los actuales precios y tipos

El alquiler de una vivienda sale un 22% más barato de media en comparación con el precio que supone financiar la compra de ese mismo piso, según indica un informe del portal inmobiliario «Facilisimo.com» a partir de los actuales precios de compraventa y arrendamiento, y los tipos de interés.

Ello arroja un ahorro mensual de unos 137 euros, unos 1.644 euros al año, según el estudio realizado sobre una vivienda media de setenta metros cuadrados de superficie.

A los actuales precios de mercado, alquilar este piso supone 483 euros mensuales, mientras que su compra, con una hipoteca a 25 años y a un Euríbor + 0,75, implica pagar una letra de 620 euros al mes, para

Según el informe de «Facilisimo.com», mientras que el precio medio de alquiler de los pisos siguió bajando en septiembre, concretamente un 1,48%, el de la vivienda de segunda mano repuntó un 0,21% durante el noveno mes del año y se anotó la primera subida del año.

El importe medio de arrendamiento acumula así un descenso interanual del 3,48% al cierre de los nueve primeros meses del ejercicio, según el análisis realizado por la firma sobre los inmuebles registrados en su portal.

No obstante, el mercado de alquiler sigue siendo muy heterogéneo, dado que oscila entre el descenso del 11% que el precio medio se anotó en septiembre en el País Vasco y el incremento del 8,33% registrado en Castilla-La Mancha.

La renta de los pisos subió en septiembre en otras cuatro comunidades: La Rioja (+1,13%), Murcia (0,78%), Cataluña (+0,54%) y Aragón (+0,14%). Del lado de las caídas, después de la del País Vasco se situaron las de Castilla y León (-5,07%), Galicia (-4,52%) y Asturias (-3,65%).

De esta forma, Extremadura sigue siendo la región más económica para alquilar un piso, con un precio de 4,53 euros por metro cuadrado y mes, la mitad que lo que es precio pagar por la renta de una vivienda en el País Vasco (9,77 euros).

[Via Invertia]

El Gobierno aplaza la construcción de 600 viviendas protegidas en Melilla a 2017

El Consejo de Ministros ha autorizado una modificación del calendario de inversiones previsto para la construcción de 600 viviendas del Estado en Melilla. En concreto, se retrasa la ejecución de las obras hasta 2017 aunque el presupuesto de tramitación irá incluido en los presupuestos del año 2013.

El compromiso adquirido por el Gobierno con Melilla era la construcción de 300 viviendas en suelos del Ministerio de Defensa y otras tantas en suelo aportado por la Ciudad Autónoma. Este ha ido avanzando tanto en tramitación como en adquisición de suelo hasta donde ha sido posible.

En concreto, Sepes, Entidad Estatal de Suelo adscrita al Ministerio de Fomento, ha adquirido dos parcelas de Defensa, adyacentes al cuartel Gabriel de Morales, y ha tramitado el Estudio de Detalle para urbanizarlas y edificar un total de 60 viviendas sobre ellas.

Además, elaboró y remitió en diciembre de 2010 al Gobierno de la ciudad el proyecto de urbanización para su tramitación, y cuenta ya con la aprobación de los proyectos básicos de edificación y la licencia de obras.

A la espera de la modificación del suelo

En cuanto al suelo del cuartel Gabriel de Morales, el Gobierno prevé edificar otras 240 viviendas aunque está aún pendiente de recalificación en el Plan General de la Ciudad.

El gobierno local inició el pasado mes de marzo un proceso de contratación de los trabajos de redacción para la modificación del planeamiento que convertirá el suelo de Defensa en residencial, con el fin de que Sepes pueda iniciar los trámites para edificar en él las viviendas comprometidas.

No obstante, según ha informado el Consejo de Ministros, todavía falta la aportación de la Ciudad Autónoma de Melilla ya que, hasta ahora, sólo se han ofrecido terrenos no aptos para la edificación de vivienda. Por tanto, Sepes está a la espera de que ese ofrecimiento se produzca para poder seguir adelante con las inversiones previstas.

Ante la actual situación, el calendario de inversiones ha tenido que ser modificado, ya que la tramitación pendiente puede continuar en 2012 sin que sea preciso aportar a Sepes más presupuesto.

Hasta la fecha, el Ministerio de Fomento ha transmitido a Sepes para las 600 viviendas de Melilla un total de 25.315.840 euros. El resto, hasta sumar los 48 millones de euros previstos inicialmente para toda la operación, se aportará a partir de 2013 y hasta 2017.

[Via ElMundo]

«Inmobiliario ¿problema y solución?»

Los promotores advierten de que la economía española no saldrá adelante por la construcción, pero tampoco sin ella. -La falta de financiación aparece como el primer escollo para superar la crisis

Tan pronto hay una ligera mejoría, un nuevo rumor especulativo vuelve a aplastar al sector inmobiliario, cada vez más sumergido en el financiero. «Más que un año, parece que ha pasado un siglo por los cambios a peor», así se describía el panorama inmobiliario en la conferencia anual de la Asociación de Promotores y Constructores de España (APCE) celebrada este lunes.

Se dice que este sector es a la vez problema -hoy por hoy, el crecimiento del PIB español sería del 2,2% en lugar del 0,8% sin construcción- y solución, por su gran capacidad de arrastre para el resto de la economía. Entre 1998 y 2007, según el Servicio de Estudios del BBVA, la construcción aportó el 20% del crecimiento, el 23% de los empleos y el 53% del total de la inversión. «La economía no saldrá adelante por la construcción, pero tampoco sin ella», indicó Enryc Reina, de APCE.

La incertidumbre generalizada ha supuesto un hachazo a la débil remontada que significó el final de la desgravación en 2010 y que fue cercenada por la deuda griega y, después, por la desconfianza en la deuda soberana.

Falta dinero. Esta es la mayor preocupación y fue la gran protagonista de la conferencia que ha reunido esta semana a promotores con las otras patronales de la construcción, Seopan y CNC, estudiosos del mundo financiero, partidos políticos y sindicatos. Sin financiación no pueden poner en marcha su maquinaria: cada piso nuevo produce de 2 a 2,4 empleos; cada millón de euros genera 18 empleos, y cada 100.000 viviendas puestas en el mercado sube el PIB un 0,33%.

A los problemas de falta de financiación, en aumento, se suman problemas de fondo. Estas son algunas de las preocupaciones y posibles soluciones:

Activos en manos de la banca.»Hay que sanearlos con rapidez, transparencia y contundencia para eliminar las restricciones al crédito», afirmó Pablo Matos, del PP. El suelo es el problema: esta materia prima está quemando el balance de los bancos con 37.000 millones de euros embalsados. Es el 54% del total de los activos adjudicados a las entidades financieras, aunque también es el único que ha descendido desde diciembre de 2010. En esos seis meses, los que más aumentan son las promociones en curso un 36%; las viviendas de particulares, un 23%.

Stock. Unas 714.000 viviendas, el 2,75% del parque español, según AFI. Se estima que el 40% son vacacionales. Podría eliminarse en siete años (según la APCE) o cinco (según Ángel Berges, de AFI). Para el capítulo suelo prevé que el stock tarde en absorberse 45 años o… nunca ya que la falta de operaciones en el mercado imposibilita fijar una fecha.

Demanda. Unas 300.000 viviendas anuales al año, según APCE y AFI, que cifra en 250.000 la creación de nuevos hogares, a los que suma la reducción del número de personas por vivienda y la demanda turística. El sociólogo Jesús Leal estima que no llegará a 200.000 al año (50.000 de reposición) a la vista de la última previsión demográfica del INE, que contempla un saldo negativo inédito en la historia salvo grandes epidemias. Este dato enfriaba, y no poco, la cifra anterior, pero Leal aporta un dato positivo: hay recorrido para atraer a nuestras ciudades ?mediterráneas, compactas con servicios y calidad de vida? un turismo culto.

Financiación. Piden los promotores para la vivienda económicamente sostenible menos requerimiento de provisiones a la banca. Para que se salve algo en una actividad parada: las hipotecas están en mínimos históricos en cuanto al volumen y número, con retrocesos del 42%. En cuanto a producción, los últimos datos de Fomento muestran un descenso del 24% en el segundo trimestre de este año respecto a 2010 en viviendas iniciadas y las terminadas descienden un 43%. Baja la protegida y las rehabilitaciones provisionales un 37%.

Fiscalidad. Las medidas fiscales tienen que tener un horizonte temporal claro y aplicarse de forma progresiva; de lo contrario, en lugar de animar, enfriarían el mercado, según José Manuel Galindo, presidente de la APCE. Matos apuesta por restablecer la deducción por compra de vivienda y prolongar el IVA reducido. «Hasta que el stockdisminuya», coincidió Pere Macià, de CiU, que sostiene que «no nos gusta la deducción, pero no hay otra medida que incentive y propondríamos que volviera». Desde la CNC, Juan Francisco Lazcano pide bonificación en la transmisión de inmuebles, ya que hay doble imposición de IVA más ITP, entre otras.

Alquiler. Siempre ha estado en desventaja respecto a la venta en cuanto a financiación, ya que requiere inversión a largo plazo para ser rentable. Matos habló de mejorar la fiscalidad y de destinar a alquiler parte del stock. Los promotores demandan nuevos vehículos de inversión que sí sean interesantes. Detectan demanda de inversores. Esta semana, en el Barcelona Meeting Point, Fernando Conde, de la Universidad Abierta de Cataluña (UOC), sostenía que «la bajada de precios combinada con la subida de los alquileres y la estabilidad de la demanda han provocado que los pisos sean un producto atractivo para inversores que pueden obtener rendimientos de entre el 4% y el 5%, cuando años atrás no se llegaba al 2%». Una propuesta local en los pasillos: destinar las fianzas depositadas en el Ivima a financiar los avales.

Urbanismo. ¿Servirá la crisis para que se cambie un modelo ineficiente? Los planes parciales previos detallan usos y densidades y hasta la superficie de los pisos. El promotor reivindica poder hacer lo que demande el mercado para ajustar costes. «La normativa debería fijar el número de personas que pueden vivir en la zona para evitar un déficit de dotaciones, pero no el número de viviendas». Lazcano sostuvo que hay que agilizar los trámites administrativos y de suelo con declaraciones responsables.

Leyes, muchas y farragosas. Además de la flexibilidad en la normativa urbanística, también se pidió unificación. «En 2010, las comunidades autónomas firmaron 800.000 páginas del BOE. Hay 10.000 leyes en vigor, más decretos y órdenes ministeriales», denunciaba José María Lacasa, de la CEOE, que cerró la conferencia anotando que hemos descendido 10 puntos en competitividad.

Ley de Suelo. No se puede hablar de larga vida para esta norma. Hubo cierto revuelo cuando Matos adelantó que si obtienen mayoría, se cambiaría la actual, que, como otras, nunca ha llegado a entrar en vigor plenamente ni se ha adaptado por las autonomías.

[Via ElPais]

El 67% de los clientes se ha sentido engañado alguna vez por su banco

El 21% no descarta abandonar su banco actual

Un estudio revela que el 72% de los usuarios no está satisfecho con su experencia con bancos y cajas. Sólo el 28% restante dice estar satisfecho o muy satisfecho con su entidad.

El 67% de los usuarios bancarios dice que se ha sentido varias veces engañado por su entidad financiera, según un examen comercial realizado al sector, del que también se desprende que el 72% de los usuarios del segmento medio y alto no considera satisfactoria su experiencia con bancos y cajas.

Solo el 28% de los clientes dice que está satisfecho o muy satisfecho con su entidad. El informe, presentado hoy y elaborado por la consultora Otto Walter, que se hizo entre 2008 y 2011 mediante una muestra de 1.100 clientes de rentas medias y altas, indica que el 21 % de los clientes no descarta abandonar su banco habitual.

Este porcentaje se eleva hasta el 27% en el caso de otras entidades en las que tienen cuenta. Preguntados por si se llevarían sus ahorros a otra entidad si le ofrecieran un 0,4% más de interés, solo el 7% dijo que no, mientras que un 42% señaló que no se molestaría por esa cifra, pero que por algo más quizá sí.

A un 23% no le importaría no tener especial vinculación con su entidad actual y un 28% seguramente se los llevaría. Según la citada encuesta, solo el 19% de los clientes cree que la entidad con la que trabajan se ha merecido su fidelidad como cliente, mientras que un 43% dijo que había sido atendido «sin más», mientras que un 38% respondió que no tenía razones para permanecer en ella.

En este sentido, el presidente ejecutivo de Otto Walter, Paco Muro, reconoció que hay más clientes dispuestos a irse de su entidad que defensores de su banco principal, lo que supone una noticia positiva para los directores comerciales de los bancos, ya que esto demuestra que hay «terreno» para captar clientes interesantes.

Aunque, según dijo, posiblemente haya que mirar dentro de la misma entidad, ya que es posible que se capten tantos clientes como los que se marchan. El informe a las entidades financieras también señala que un 42% de los clientes tiene necesidades sobre ahorros, o proyectos, y asegura que le vendría bien orientación.

También revela que el 60% de los clientes cree que no son conocidos en su entidad bancaria, en tanto que el 85% dice que no ha recibido llamada alguna de su banco o caja para atenderlos y como mucho, solo se comunican con él para vender algún producto No obstante, un 53% de los usuarios dice que son atendidos correctamente cuando van a su entidad a interesarse por algún producto, aunque son ellos mismos los que han tomado la iniciativa.

Por otra parte, el 56% de los encuestados considera que la atención por ventanilla es regular, mientras que el 47% que es «pasivo». Otro de los puntos negativos del informe es que 2 de cada 3 clientes del segmento alto dice haber tenido malas experiencias con sus entidades, lo que contribuye a dañar su confianza.

Para Muro, las entidades tienen «terreno de sobra» para liderar la transformación del sector sobre la atención al cliente, un aspecto que será fundamental en la reestructuración financiera, que en su opinión, de momento «solo ha colocado a las entidades en el punto de salida para una nueva carrera» que se llevará a cabo y en la que al final, «no van a caber todas»

[Via CincoDias]

Del IVA superreducido a la financiación 100%

SIMA Especial Otoño arranca el próximo 4 de noviembre con más de 60 expositores ya confirmados y con el atractivo añadido de que será la última feria antes de que la actual rebaja en cuatro puntos del IVA para las viviendas nuevas concluya el 1 de enero de 2012.

El IVA superreducido del 4% para la obra nueva, vigente hasta el próximo 31 de diciembre, no será el único atractivo de la nueva edición de SIMA Especial Otoño, que se celebrará del 4 al 6 de noviembre en Feria de Madrid. Mientras, los expositores calientan los motores y dan a conocer algunos de los descuentos y condiciones especiales con que acudirán a la feria.

Altamira Santander Real Estate ofrece financiaciones del 100% y hasta 40 años en la mayoría de sus promociones. La promotora GEOH mantiene el IVA superreducido, con independencia de la fecha de entrega de la vivienda, siempre y cuando esta se reserve durante la feria. Grupo Begara descuenta el 50% en sus promociones de Oliva (alicante), Alcalá de Henares y Madrid. Hábitat Inmobiliaria lanza la campaña ‘En lo que queda de año, olvídate del IVA’. Hercersa incluye diversas unidades de la mayoría de sus promociones en la campaña ‘60 viviendas sin IVA’. Larrosa International ofrece descuentos de hasta el 40% en sus proyectos de vivienda turística. TM Grupo Inmobiliario entrega un cheque de viaje para conocer personalmente sus viviendas turísticas. Y Keymare garantiza una financiación del 100%.

Numerosas novedades‘Renovación’ es otra de las señas de identidad de la nueva edición de SIMA Especial Otoño. ‘Renovarse –como explica Eloy Bohúa, director general de Planner Reed– con el doble objetivo de incluir nuevas empresas en la nómina de expositores de SIMA Especial Otoño y de presentar a nuestros visitantes otras propuestas residenciales diferentes a las habituales, tanto por su localización como por su concepto’.

De hecho, aproximadamente el 15% de los expositores de la feria acuden por vez primera a una edición de SIMA Especial Otoño. Además, un porcentaje significativo de esta nueva oferta está claramente orientada a nichos concretos de potenciales compradores. Es el caso, por ejemplo, de las casas bioclimáticas, diseñadas para optimizar la máximo las particularidades ‘naturales’ de cada vivienda y garantizar el ahorro en el consumo energético. Construcción sostenible a un precio igual o incluso menor que el de las viviendas ‘de toda la vida’. O las promociones pensadas para colectivos con necesidades específicas, como ocurre con las familias numerosas (a partir de los tres hijos), que a la hora de adquirir una vivienda requieren determinadas necesidades constructivas.

Los jóvenes, en el punto de mira
Por otra parte, SIMA Especial Otoño ha redoblado sus esfuerzos para dar una respuesta ajustada a las necesidades y expectativas de las diferentes tipologías de compradores de la feria y, en particular, a las del colectivo de visitantes más numeroso (un 54% en la última edición de SIMA): el de jóvenes entre 25 y 35 años que buscan una vivienda ya sea para independizarse, para vivir con su pareja o para tener hijos.

Casi el 75% de la oferta que se comercializará en la feria oscila entre 100.000 y 250.000 Euros y un 40%, entre 150.000 y 200.000 Euros, que, de acuerdo con una encuesta realizada durante la edición de SIMA del pasado mes de junio, es el presupuesto más habitual en este colectivo de potenciales compradores. Además, la organización de la feria ha puesto especial empeño en atraer expositores con oferta en los PAUs de la periferia de Madrid y los ejes radiales que forman en la corona madrileña las seis autovías nacionales, que, de acuerdo también con la mencionada encuesta, es donde manifiesta querer vivir el porcentaje más alto de los jóvenes de entre 25 y 35 años.

[Via UrbaNoticias]

Las viviendas iniciadas caen un 24% en el segundo trimestre

La construcción de viviendas libres descendió un 24% en el segundo trimestre de este año respecto al mismo periodo del ejercicio precedente.

En total se han iniciado 13.679 inmuebles, lo que representa una caída del 11,7% respecto al trimestre anterior, según informó este viernes el Ministerio de Vivienda.

En cuanto a la vivienda libre terminada, entre abril y junio se finalizaron 31.077 viviendas, lo que representa un 1,6% más en tasa intertrimestral, pero un desplome del 53,1% en tasa interanual.

En los últimos doce meses (de julio de 2010 a junio de 2011), se iniciaron 56.415 viviendas libres, un 22,3% menos que en el mismo periodo anterior y se terminaron 150.175, un 47,7% menos.

Entre abril y junio, se calificaron provisionalmente 13.078 viviendas protegidas, lo que representa un aumento del 77,6% respecto al primer trimestre de 2011, pero un 13,2% menos que en el mismo periodo de 2010.

En el segundo trimestre, obtuvieron la calificación definitiva 13.933 viviendas protegidas, lo que supone un descenso del 27,4% interanual y un aumento del 33,6% intertrimestral.

[Via Expansion]