El Govern licita los servicios TIC por 300 millones

El Govern ha sacado a concurso público uno de los mayores paquetes destinados a la tecnología: el desarrollo y mantenimiento de la red informática del sector público. La Administración lanzó ayer la licitación de los servicios TIC (tecnologías de la información y la comunicación) para todos sus departamentos y las entidades adscritas, por un valor estimado de 298 millones de euros.

La Generalitat abre ahora un período de varios meses en el que las empresas pueden trasladar sus ofertas y acreditar su solvencia. La mesa de contratación pública elaborará una lista de empresas seleccionadas que entrarán en el llamado acuerdo marco. Estas compañías serán las únicas acreditadas para acudir a todos los concursos del área del sector público.

El acuerdo marco tiene como objeto la prestación de los servicios informáticos relacionados con el desarrollo de aplicaciones, los servicios de consultoría, los servicios de despliegue de la tecnología y los servicios de atención y gestión de instalaciones TIC.

Las empresas seleccionadas accederán a los concursos públicos para el período de un año, prorrogable por 12 meses más si se alcanza un acuerdo entre las dos partes. dos. El presupuesto estimado de la Generalitat es de 149 millones de euros por cada año.

Entre los cuatro lotes que la Generalitat licita, el mayor en volumen económico es el relacionado con la gestión de las instalaciones informáticas y los servicios de atención al usuario, dotado con 120 millones de euros para los dos años. Otro paquete notables es el desarrollo y análisis de las aplicaciones, con 38 millones de euros al año.

El acuerdo actual, adjudicado en 2008, capacitó a 85 empresas para este capítulo, y tiene vigencia todavía hasta inicios de 2011. A partir de entonces, serán las nuevas empresas adjudicatarias quienes podrán ir a concurso. Esta forma de licitación pública es una iniciativa impulsada por el Govern para unificar los criterios de selección de las adjudicatarias y facilitar el proceso de licitaciones.

Guía para las TIC
Precisamente el día en que se hacía pública la licitación, el Govern quiso fomentar el uso de las herramientas TIC en el seno de la empresa. El secretario de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat, Jordi Bosch, presentó ayer una guía de la productividad para las empresas del sector, que recoge las buenas prácticas a raíz de la experiencia de 10 compañías catalanas que han logrado mejorar su rendimiento gracias a ellas, como la herramienta llamada social computing, para potenciar la comunicación entre los miembros de la compañía.

El precio marca la elección de operadora
El 19,3% de los usuarios cambiaron de compañía de telecomunicaciones en el último año y, en un 75% de las ocasiones, lo hicieron buscando un mejor precio, mientras que el porcentaje de usuarios que valoraron aspectos como la calidad del servicio se situó en alrededor del 12%. Según la Agència Catalana del Consum (ACC), la mayoría de los consumidores que no cambiaron de compañía en 2009 alegan que están satisfechos con los proveedores actuales (81,2%), mientras que el 12% quieren evitar los problemas derivados del cambio de operador.

Asimismo, el 8,8% teme que el proceso de cambio sea complicado o excesivamente burocrático, y el 6,1% estima que los descuentos de la competencia son poco atractivos y no les compensa la portabilidad. Tan sólo un porcentaje pequeño (3,6%) dicen no saber cómo cambiarse.

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