El “low cost” llega a la telefonía móvil con ofertas más atractivas

Movistar y Orange acaban de lanzar una tarifa similar a las de las compañías más pequeñas, con precios muy competitivos. Sin embargo, los expertos estiman que el futuro del sector beneficiará a las compañías que ofrezcan los mejores servicios en conexión a Internet.

¿Imaginaba que algún día podría volar hasta París por apenas 10 euros? ¿Y que fuera posible hablar a las 24 horas del día, con cualquier operador de telefonía, por apenas 5 u 8 céntimos el minuto? El modelo de negocio del bajo coste («low-cost») también ha llegado al mercado de la telefonía móvil, como ya ocurrió hace años en las aerolíneas. Aunque, como en este caso, existen excepciones, requisitos y costes que pueden elevar la factura final de forma considerable.

En los dos últimos años, las grandes operadoras (Movistar, Vodafone y Orange) han visto cómo parte de sus clientes han optado por otras compañías, como Yoigo, que ha ganado 944.000 usuarios desde finales de 2008; o como los operadores móviles virtuales OMV (Carrefour, Masmóvil, etc.), que han logrado atrapar a casi a un millón y medio de usuarios en apenas 24 meses, según los últimos datos publicados por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT).

Ante esta tendencia, las grandes operadoras han lanzado campañas agresivas, con unos precios que intentan competir con los de las nuevas empresas que han ido apareciendo en el sector. «Estas operadoras tienen que competir con la línea de «low-cost», especialmente en determinados segmentos de población», explica José Ramón de la Vega, director del sector de Telecomunicaciones y Media de KPMG.

Sin embargo, según este experto, «puede haber competencia en precios, pero en general su oferta será diferencial» en otro tipo de servicios.

Las compañías no quieren perder al segmento de usuarios que anteponen precios bajos, frente a la utilización de otros servicios adicionales, como Internet, mucho más desarrollados entre las grandes operadoras.

Movistar ha sido la última operadora que ha lanzado unos precios muy competitivos para evitar la sangría de clientes hacia los OMV.

Tarifas por minutos
Esta compañía ha puesto en marcha la Tarifa 8, con la que se cobran ocho céntimos de euro por minuto, a cualquier hora del día e independientemente del operador al que se realice la llamada. Esta estrategia supone una novedad en la política de comercialización de Movistar, que ha primado siempre a los clientes que realizaban llamadas entre teléfonos de su compañía.

El mismo precio es el que cobra Orange con la tarifa Ardilla 8, y prácticamente con los mismos requisitos que en Movistar. Por su parte, la más competitiva de Vodafone para hablar las 24 horas del día es una tarifa plana con la que se pueden hablar 1.000 minutos al mes de 18.00 a 08.00 horas, y 150 minutos al mes desde las 08.00 hasta las 18.00 horas, con un coste de 39,90 euros.

De este modo, las ofertas más atractivas de Movistar, Vodafone y Orange se asimilan a las del resto de nuevos operadores de telefonía, cuya estrategia ha sido, casi desde que aparecieron en el mercado, la de ofrecer unos precios por minuto muy bajos y a cualquier operador.

Esta tendencia ha sido tan grande, que ha provocado la reducción de los precios de móvil. En los últimos diez años, los ingresos que las compañías han obtenido por precio por minuto ha caído desde los 29,1 hasta los 15,5 céntimos, según la CMT.

Requisitos sorpresa
Antes de contratar estas tarifas, los usuarios deben analizar con detenimiento las condiciones que les exigen las compañías para beneficiarse de estas atractivas ofertas.

Casi todas las promociones incluyen requisitos, como un consumo mínimo al mes. Además, en algunos casos, como Movistar, hay que pagar una cuota mensual, independientemente de los gastos que se generen con las llamadas; y en otras tarifas, se limita el número de llamadas o de minutos que se pueden utilizar cada mes con esa tarifa tan atractiva.

Además, hay que tener en cuenta cuál es el plazo de permanencia al que obligan las compañías a aceptar. Se trata de periodos que, en la mayor parte de las tarifas, son de 18 meses. Esto es, un año y medio vinculado obligatoriamente a un operador y con la posibilidad de aplicarle una sanción si el cliente rompe el contrato de forma unilateral.

Por último, no hay que olvidar que en la mayor parte de las promociones publicitarias, los precios de las llamadas se exponen sin el correspondiente Impuesto de Valor Añadido (IVA), que, en el caso de los móviles, grava las llamadas con un tipo del 18 %.
Sin embargo, los expertos aseguran que esta estrategia es sólo uno de los pilares en los que se centran las compañías para ganar mercado. Porque el que puede marcar el futuro es el modelo de negocio basado en Internet.

Mayor demanda de acceso a la «web»
El sector de la telefonía móvil se encuentra en pleno proceso de transformación, gracias a la aparición de los teléfonos inteligentes («smartphones»), que funcionan como verdaderos ordenadores. «Actualmente, la mayor parte de los ingresos de los operadores provienen de los servicios de voz y mensajes de texto», explica José Ramón de la Vega, de KPMG. Sin embargo, esta tendencia cambiará en los próximos años. «La mayor aceptación de estos terminales y lo que implica, con un mayor consumo de banda ancha móvil o descargas de aplicaciones, será el motor de la telefonía móvil», indica De la Vega. De hecho, las promociones que están lanzando los operadores más pequeños incluyen terminales de última generación, porque la mayor parte de los clientes no se conforman con un móvil clásico.

En este campo, los operadores tradicionales juegan con ventaja, ya que ofrecen una amplia gama de terminales que no son accesibles a través de los OMV, como los de iPhone. Y se reparten la mayor parte de la cuota de mercado en conexiones a Internet a través del móvil, algo que apenas ocurre con los operadores de nueva creación.

[Via Finanzas]

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